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搜集民意“金点子” 交心服务零距离 15分钟生活圈搞定家门口的事

作者：开云kaiyun登录网页 发布时间：2025-03-08 17:26:16
　　

  从“单一服务”到“归纳赋能”，从“被迫呼应”到“自动破题”，津南区双港镇柳林社区以精细化、人性化的服务实践，诠释着“15分钟生活圈”的美好内在。

  “曾经理发要出去走很远找理发店，现在家门口就能处理。”“小区长椅坏了有人修，下水道堵了有人管，心里特别结壮。”津南区双港镇柳林社区居民们谈起身边的改变，言语间满是美好感。近年来，柳林社区以“赤色领航睦邻柳林”自愿服务品牌为抓手，聚集“一老一小一特”集体需求，立异打造“自愿微家+网格服务+睦邻同享”的社区服务归纳体，经过盘活资源、凝集力气、精准服务，让居民在“家门口”尽享便当与温情。

  在柳林社区，一支由党员、热心居民组成的“微家”自愿团队，每月定时展开公益理发活动，为辖区60岁以上白叟供给免费理发服务。关于行动不便的高龄白叟，自愿者更是带着东西上门，一边理发一边陪白叟唠家常。“我腿脚欠好，自愿者每个月都来，剪完头发还帮我拾掇屋子。”辖区行动不便白叟慨叹道。“微家”团队全年累计服务超800人次，成为社区白叟的“交心儿女”。

  在柳林社区，有一支特别的网格员部队。柳林社区充沛的发挥退伍军人特长，组成由退伍军人组成的自愿服务队。他们既是安全危险危险排查员，又是邻里对立调解员，更是居民身边的“全能工”，定时在社区展开家电、水管修理等公益活动，担任瓦工、木匠、电工等。上一年冬季，网格员李培军巡查时发现广场长椅螺丝松动，当即取来东西包做加固；辖区白叟家下水道阻塞，退伍军人网格员冒着酷寒疏通管道，还更换了老旧零件。

  改造后的社区党群服务中心，“家庭式”服务场景令人耳目一新。同享东西桌上电钻等多种东西供居民免费借用。针对儿童集体，社区策划了一系列寓教于乐的活动空间，例如温馨舒适的读书角，鼓舞孩子们在常识的海洋中漫游；构思无限的手艺作坊，定时带领孩子们着手制造个性化的书签、扭扭棒等手艺艺品，不只激发了孩子们的创造力和想象力，还让他们在着手实践中享用到了成功的高兴。关于青年人集体，社区经过定时举行招聘会，搭建起企业与求职者之间的桥梁，为年轻人供给了一个展现自我、寻觅抱负作业的职场新天地，助力他们求职成功。

  柳林社区的服务晋级一直以居民需求为指南针。在改造社区广场前，社区经过“三微四景”项目搜集主张20余条。有的白叟期望增设防滑步道、宝妈提议拓荒儿童游乐区、健身爱好者呼吁装置智能器械这些“金点子”终究都化作广场上适老化设备、儿童滑梯和智能健身设备。

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