原标题：花2590元买了件羽绒服居然没有“羽绒”，顾客懵了，知名品牌回应

  10月26日，LACOSTE品牌我国区相关负责人回应表明，已向李先生抱歉，承受李先生的退货退款请求，并将于两边宽和协议签署即日起五个工作日内，作出3倍货款补偿。

  揭露资料显现，LACOSTE创始于1933年，是一家法国品牌，现在在我国有415家门店。

  据潇湘晨报报导，据李先生介绍，因为考虑到北京气候行将变冷，他考虑购入一件羽绒服。在10月22日，他在“法国鳄鱼”LACOSTE微信小程序品牌旗舰店中看中了一件价值2790元的“LACOSTE男装22秋季新款宽松百搭羽绒服”。

  不久李先生就收到了货品，但林先生查看衣服的标签后发现，这款衣服没有一点当地表现了它是羽绒服，衣服上的标签信息数据显现其运用的资料是100%纤维。

  依据李先生供给的衣服标签信息，衣物的面料、里料和填充物均为100%的聚酯纤维。

  “我并不是要什么补偿，我只是觉得他们这么大一个世界大品牌，这么做必定不可，需要给顾客抱歉。”李先生说。

  10月26日，Lacoste品牌我国区相关负责人给潇湘晨报《晨意帮助》栏目发来针对此事的声明。

  该公司在声明中称，关于在报导中陈说的主体问题“购买页面上分明标示的是羽绒服，但收到的衣服原料却是100%聚酯纤维”， 经内部的交流反应，此事情中的问题宽和决办法大多数表现在：

  该顾客在微信小程序购买的产品，其水洗标和产品介绍中均应显现填充原料为100%涤纶。在小程序产品上货编撰标题和产品描绘过程中，因为相关功能工作人员的忽略，未完全依照品牌标准化产品上新流程操作（即需水洗标、产品描绘、标题核对共同），导致标题中呈现了与实践填充物不符合的“羽绒服”相关描绘。对此公司引以为戒，已内部彻查一切相关这类的产品的描绘，防止传递产品错误信息。

  相较于此前的2011版国标，新国标的首要修改点包含：把“含绒量”修改为“绒子含量”；绒子含量允差≥－5%；羽绒品种标示只区别鸭和鹅，不分灰和白等。

  评论称，关于涉事运营主体“挂羊头卖狗肉”的招摇撞骗行为，不能只是停步于退货完事。不管是约谈仍是处分，只要让虚伪宣扬的企业支付应有的价值，才干进一步倒逼企业诚信运营。

  与此同时，商场监督管理部门更应该将监管前置，把好查看关，及时将作假产品“摧残在摇篮中”。要知道，相似招摇撞骗、以次充好的状况并非个案。上一年3月，江苏省商场监管局对羽绒服、围巾等冬令用品做监督检查，成果发现有的羽绒服吊牌所写比实践含绒量虚高47倍，而声称含96%羊毛的围巾，实践一根羊毛都没有，其间不乏七匹狼、VERO MODA、雪中飞等知名品牌。只要商场监督管理部门的抽检能多一些，并经过严惩和曝光让招摇撞骗的商家和产品完全失掉商场，才干保证相关企业敬畏顾客和法律法规。

  而更为要害的是，商家要珍惜自己的茸毛，守住诚信运营的底线和产品质量的“红线”。招摇撞骗、以次充好来诈骗顾客，商家看似赚取了高额赢利，却孤负了顾客的信赖，损害了自己的名誉和诺言，这样的生意注定不会持久。失掉信赖很简单，但信赖的重建却不是一件易事。哪怕是再大的品牌，一旦失掉了顾客的信赖，“凉凉”便是早晚的事。