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女子花网购羽绒皮衣一年后发现里面竟是丝绵客服:退你500
随着网络的发展,慢慢的变多的人都喜欢网购。网络购物不仅节约了我们逛街的时间,也让我们的生活变得丰富多彩,但是在网络购物期间。很多商品我们都没办法看到实物,所以只能看图片和文字介绍来分辨。近年来很多因为网购商品的真假问题而产生的纠纷案件慢慢的变多。大部分是由于商品质量太差引起的。近日,王女士因自己网购的羽绒服而烦恼不已,这究竟是怎么回事呢?跟着小编一起看一下吧!
王女士讲,她去年的时候在网上花费的1390元买了一件品牌羽绒皮衣,因为购买的时候天气已经暖和了,所以就穿了几次就放到衣柜里没有穿。到了今年的时候天气冷的时候她又拿出来了,穿了几次后,不小心挂了一个口子。这个口子在衣服的下方,当时被同事发现了。
随后,同事就说她的衣服里面羽绒棉都露出来了。王女士这才注意到,自己的衣服已经烂了一个口子,随着缺口慢慢的变大,里面的填充物也都露了出来,填充物看起来是白色的。感觉不是羽绒,摸起来像丝棉,不像是宣传时所说的白鸭绒和羽毛。王女士随后拍照取证,向该平台的消费者协会进行投诉,售后人员联系她的时候,说里面填充物为丝棉。售后人员表示愿意给王女士500元做赔偿。但被王女士拒绝了,她希望有机会能够退款或者换货。王女士说她自己,太轻信网络购物,这么贵的价钱就买了一件劣质产品。如今想拿500元就糊弄过去,越说越气愤。
王女士还看了,因为此件事情发生后,该产品的链接下架了。之前的宝贝详情里也显示的聚酯纤维100%,配料是狐狸毛皮,填充物是鸭绒,可是现在,确是填充丝棉,以次充好。实在让人很气愤。后来,客服人员又联系到了王女士,客服说,他们都是跟厂商合作的,也不保证可以是正品,王女士可以带衣物去实体店查看别的产品是不是存在这情况。后来,实体店的客服人员说,接到王女士的问题投诉,已经把衣服送到有关部门进行质检,等质检报告出来再给王女士答复,他们会继续跟进。女子花网购羽绒皮衣,一年后发现里面竟是丝绵,客服:退你500。
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