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“睡眠保单”信息查询平台上线对消费的人免费开放

作者：开云kaiyun登录网页发布时间：2024-07-29 19:49:23

近年来，随着百姓生活水平和保障意识逐步的提升，保险消费越来越普及。一些消费者投保后，时间一长，保单不知放到何处，自己也忘了买过的保险。如果消费者搬过家或更换了手机号，保单到期后，保险公司有时难以联系上消费者进行提醒。有的家庭长辈购买过年金险，没到领取时已经去世，儿女并不了解老人投保情况。这些可能“石沉大海”的保单会成为“睡眠保单”。

业内人士介绍，“睡眠保单”主要是指保险事故发生或保险合同到期但相关赔偿或给付保险金长期未领取，和保险合同效力中止或效力终止但保单的现金价值长期未领取的人身保险保单。对消费的人而言，“睡眠保单”可能意味着保险保障的中断或资金收益的损失。

为办好关系人民群众切身利益的“关键小事”，切实维护保险消费者合法权益，国家金融监督管理总局日前组织并且开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作，指导建成行业统一的“睡眠保单”一站式信息查询平台，为广大保险消费的人提供便捷的“睡眠保单”查询服务。

据悉，“睡眠保单”信息查询平台由中国银行保险信息技术管理有限公司负责搭建和维护，对消费的人免费开放，其查询功能已于不久前正式上线。消费者下载“金事通”APP，经实名认证、登录后，可在APP首页“常用服务”项目下的“睡眠保单”模块，查询自己作为投保人和被保险人的“睡眠保单”相关信息。

“查询平台为广大购买的人提供一站式服务。消费者获取睡眠保单信息后，可通过联系保险公司按键与保单所属保险公司取得联系。”国家金融监督管理总局有关部门负责的人介绍，通过关注和了解自身保单状态，消费者也可逐步优化保险配置、弥补保障缺失等。

此外，金融监督管理总局还指导各人身险公司对2013年1月1日至2023年6月30日期间产生的“睡眠保单”相关客户进行提醒，便于消费者知悉保单权益，自主进行领取。各地相关机构积极做好“睡眠保单”有关消费者服务。例如，国家金融监督管理总局上海监管局指导辖内部分人身险公司开展“寻找失效保单客户免息复效”活动，对于符合一定条件的个险或职团保单，给予复效利息减免，并通过短信通知、电话及信函等多种方式做好信息推送。

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